Allmänna villkor

Allmänna villkor

1. Omfattning

Följande villkor (villkor) gäller för alla beställningar som görs via vår onlinebutik.

Dessa villkor gäller även för företag för framtida kommersiella relationer utan behov av något formellt uttryck för det. Såvida vi inte uttryckligen har godkänt motsatsen, kan vi inte acceptera den avtalsenliga giltigheten av några motstridiga eller kompletterande allmänna villkor som används av något företag.

2. Avtalspartner, avtalsbildning, möjligheter till rättelse

Kontraktet ingås med Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Genom att placera produkterna i nätbutiken lämnar vi ett bindande erbjudande från vår sida att ingå ett avtal gällande dessa varor. Du kan lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelser och ändra dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning genom att använda de korrigeringsmöjligheter som tillhandahålls för detta ändamål och förklaras under beställningsprocessen. Avtalet bildas genom att klicka på beställningsknappen som indikerar att du accepterar vårt erbjudande gällande produkterna i varukorgen. När du har skickat din beställning får du omedelbart en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

Det eller de språk som är tillgängliga för ingående av kontraktet: engelska

Vi sparar kontraktstexten och vidarebefordrar orderdata och våra villkor till dig på ett hållbart medium. Du kan också se kontraktstexten i vårt kundinloggningsområde.

4. Leveransvillkor

Vi levererar fraktfritt.

Leveransalternativ

Vi skickar produkterna till den leveransadress som anges i beställningsprocessen.

Vi skickar endast varor på vägen; hämtning av kunden är inte möjlig.

Vi levererar inte till en "Packstation".

5. Betalning

Följande betalningsmetoder är i princip tillgängliga i vår onlinebutik.

Förskottsbetalning
Om du väljer förskottsbetalning ger vi dig våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varorna vid mottagande av pengar.

Kreditkort (Visa, Mastercard)
Du anger dina kreditkortsuppgifter under beställningsprocessen. Ditt kort kommer att debiteras direkt efter att du har lagt din beställning.

PayPal, PayPal Express
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen kommer att behandlas av PayPal efter beställningen. Du kommer att få ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

PayPal kan erbjuda registrerade PayPal-kunder ytterligare betalningsmetoder på det kundkonto som valts enligt dess egna kriterier. Vi har dock inget inflytande på erbjudandet av dessa modaliteter; ytterligare individuellt erbjudna betalningsmetoder påverkar ditt rättsliga förhållande med PayPal. Du kan hitta mer information om detta på ditt PayPal-konto.

PayPal
I samarbete med betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") erbjuder vi dig följande betalningsalternativ som PayPal-tjänster. Om inget annat anges nedan, kräver betalning via PayPal inte registrering hos PayPal. Du hittar ytterligare information inom respektive betalningsalternativ och i beställningsprocessen.

PayPal, PayPal Express
För att kunna betala fakturabeloppet via PayPals betalningsalternativ måste du vara registrerad hos PayPal, legitimera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen kommer att behandlas av PayPal omedelbart efter beställningen.

Kreditkort via PayPal
Ditt kort kommer att debiteras av PayPal efter att varorna har skickats ut.

Autogiro via PayPal
Förutsättning för betalning med autogiro via PayPal är en adress- och kreditkontroll, betalningen görs direkt till PayPal. Genom att bekräfta betalningsinstruktionen ger du PayPal ett fullmakt för autogiro. Du kommer att informeras av PayPal om datumet för ditt konto debiteras (så kallad föranmälan). Kontot debiteras innan varorna skickas ut.

Fakturabetalning via PayPal
Förutsättning för fakturabetalningen via PayPal är en adress- och kreditkontroll, betalningen görs direkt till PayPal.

Google Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") måste du vara registrerad hos tjänsteleverantören Google, ha aktiverat Google Pay-funktionen, identifiera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen kommer att genomföras direkt efter att din beställning har skickats. Mer information finns under beställningsprocessen.

Apple Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") måste du använda webbläsaren "Safari", vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay-funktionen, legitimera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen behandlas direkt efter beställningen. Du får ytterligare information i beställningsprocessen.

6. Ångerrätt

Konsumenter har rätt till lagstadgad ångerrätt, som beskrivs i anvisningarna om ångerrätten. Företag ges ingen frivillig avbokningsrätt.

7. Äganderättsförbehåll

Produkterna förblir vår egendom tills full betalning erlagts.
För företag gäller dessutom följande: Vi förbehåller oss äganderätten till produkterna tills fullständig reglering av alla anspråk som härrör från en pågående affärsrelation. Du får återförsälja reserverade varor i ordinarie affärsverksamhet; du ska överlåta alla anspråk som uppstår från denna återförsäljning – oavsett koppling eller blandning av de reserverade varorna med en ny artikel – till oss i förskott till ett belopp av fakturabeloppet, och vi accepterar detta uppdrag. Du förblir behörig att driva in anspråken; Vi kan dock även driva in anspråken själva om du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser. Vi kommer att frigöra de säkerheter som vi har rätt till på din begäran i den mån värdepapperens realisationsvärde överstiger värdet av de öppna fordringarna med mer än 10 %.

8. Skador under leverans

För konsument gäller följande: Om varan levereras med uppenbara skador orsakade under leverans, vänligen anmäl felet till transportören och meddela oss utan dröjsmål. Underlåtenhet att göra ett klagomål eller ta kontakt påverkar inte på något sätt dina juridiska rättigheter eller upprätthållandet av sådana rättigheter, särskilt dina garantirättigheter. Däremot hjälper du oss att göra våra egna krav mot transportören eller transportförsäkringsgivaren.

Gäller företag: Riskerna för oavsiktlig förlust eller försämring av varorna kommer att överföras till dig när vi har lämnat in varan till åkeriet, transportören eller annan entreprenör för vidarebefordran till den definierade personen eller anläggningen.

9. Garanti och garantier

9.1 Ansvar för defekter

Vi har en laglig skyldighet att leverera produkter som är i överensstämmelse med detta avtal.

Om inte annat uttryckligen överenskommits nedan, gäller de lagstadgade garantibestämmelserna (ansvar för defekter). När det gäller konsumenter ska de lagstadgade garantibestämmelserna i det land där deras respektive hemvist är tillämpliga.

Följande begränsningar och förkortningar av tidsperioder med avseende på företag/handlare ska inte gälla för anspråk baserade på skada orsakad av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare

vid skada på liv, lem eller hälsa
vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt pliktbrott samt bedrägligt uppsåt
vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande är en förutsättning för att avtalet ska kunna fullgöras och på vars iakttagande avtalsparten regelbundet kan förlita sig (kardinalförpliktelser)
inom ramen för en frivillig garanti, om överenskommet, eller
inom tillämpningsområdet för produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz).

Restriktioner i förhållande till företag

I förhållande till företag ska endast våra egna specifikationer och tillverkarens produktbeskrivningar som ingår i kontraktet anses vara en överenskommelse om varans kvalitet; vi tar inget ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklammeddelanden. För företag är preskriptionstiden för anspråk på fel i nytillverkade varor ett år från riskövergången. Föregående mening gäller inte föremål som har använts till en byggnad i enlighet med dess sedvanliga användning och har orsakat byggnaden bristfällig. Försäljning av begagnade varor är föremål för undantag från garantin. De lagstadgade preskriptionstiderna för regressrätten enligt § 445a BGB (tyska civillagen) förblir opåverkade.

Anmärkning till handlare ("Kaufleute" i enlighet med HGB - tyska handelslagen)

Bland handlare ("Kaufleute") gäller skyldigheten att undersöka och meddela fel som regleras i § 377 HGB (tyska handelslagen). Om du underlåter att meddela enligt reglerna däri, ska varan anses vara godkänd, såvida inte felet inte kunde kännas igen vid besiktningen. Detta gäller inte om vi på ett bedrägligt sätt har dolt ett fel.

Reklamation och retur av varor

Klagomål kan lämnas av konsumenter och företag till våra kontaktuppgifter som anges i leverantörsidentifikationen.

När du utövar dina garantirättigheter och vi anser att det är nödvändigt att få tillbaka varorna för att kunna granska ditt reklamation, måste du skicka tillbaka varorna på vår bekostnad till den adress som anges för detta ändamål. Vi förbinder oss att svara på alla klagomål omedelbart, men senast inom 14 dagar efter det att det har skickats in.

9.2 Garantier och kundservice

Information om eventuella ytterligare frivilliga garantier som kan gälla och deras exakta villkor finns med produkten och på särskilda informationssidor i onlinebutiken, om tillämpligt.

10. Ansvar

Vi ska i alla fall vara utan begränsning ansvariga för anspråk på grund av skador som har orsakats av oss, våra juridiska ombud eller juridiska ombud
• för skada på liv, lem eller hälsa
• för uppsåtligt eller grovt oaktsamt pliktbrott
• för garantiåtaganden, där överenskommet
• mot konsument.
Förutom dessa fall är vårt civilrättsliga ansvar begränsat till de förutsebara och direkta skadorna vid tidpunkten för kontraktets ingående.

11. Uppförandekod

Vi har underkastat oss följande uppförandekoder:

Pålitliga butiker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Online tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning (ODR) som kan nås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Viktigt meddelande: European Online Dispute Resolution Platform (ODR-plattformen) kommer att upphöra permanent från och med den 20 juli 2025. Följaktligen kommer inlämnandet av klagomål till ODR-plattformen att upphöra den 20 mars 2025. För att lösa tvister som härrör från ett avtalsförhållande med en konsument eller från huruvida ett sådant avtalsförhållande överhuvudtaget kommer att föreligga i en tvistlösning, ska vi överhuvudtaget delta i en tvistlösning. Konsumenter kan kontakta sitt nationella europeiska konsumentcentrum i detta avseende. De respektive kontaktuppgifterna för de enskilda ECC:erna finns på https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Slutbestämmelser

Om du är ett företag gäller tysk lag, med undantag för FN:s försäljningskonvention.

Om du är en "Kaufmann" enligt den tyska handelslagen (HGB), offentligrättslig juridisk person eller särskild offentligrättslig fond, är den exklusiva juridiska jurisdiktionen för alla tvister från avtalsförhållanden mellan oss och dig vårt registrerade kontor.